وكلاء ذكاء اصطناعي في قطر يجيبون ويصيغون وينفّذون على بيانات شركتك
تصمّم MONARK IT GCC وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطبّقها للشركات في قطر، من مكتبنا في واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا بالدوحة. نطبّق وكلاءنا الخاصين، أو ندمج منصات الذكاء الاصطناعي الرائدة في أدواتك، أو نبني وكلاء مخصّصين متصلين بنظام إدارة العملاء ونظام تخطيط الموارد والمستندات وقواعد البيانات، بالعربية والإنجليزية.
ما الذي يفعله وكيل الذكاء الاصطناعي ولا يفعله روبوت المحادثة؟
روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيُنفّذ أيضًا: يبحث في بياناتك، ويقرأ المستندات، ويحدّث نظام CRM، ويُعدّ عرض سعر أو تقريرًا، ويطلب موافقة بشرية قبل أي إجراء حسّاس. وهو يعمل داخل برامجك الحالية، لا بجانبها.
ثلاث طرق لإدخال وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى شركتك
نختار أسرع طريق إلى نتيجة مفيدة، ولا نتوسّع إلا عندما يكون العائد واضحًا.
| الخيار | الأنسب لـ | ما هو | سرعة النتائج |
|---|---|---|---|
| وكلاؤنا الخاصون | الاحتياجات الشائعة مثل التوظيف أو متابعة المبيعات | وكلاء جاهزون من تطوير MONARK IT، مثل MONARK Pepit للتوظيف، نكيّفهم مع إجراءاتك | الأسرع |
| ربط منصات الذكاء الاصطناعي | إضافة الذكاء الاصطناعي إلى الأدوات التي تستخدمها | نماذج OpenAI وClaude وGemini وDeepSeek، ومنصات الأتمتة مثل n8n وMake وZapier، متصلة بنظام CRM وERP والبريد والمراسلة | سريع |
| وكلاء مخصّصون | الإجراءات الخاصة بنشاطك أو البيانات الحسّاسة | وكلاء مصمَّمون لسير عملك، مع البحث في مستنداتك (RAG) وتنسيق المهام متعددة الخطوات، ونماذج خاصة أو محلية عندما يجب أن تبقى البيانات داخل الشركة | يُحدَّد حسب المشروع |
MONARK Pepit: مساعد التوظيف بالذكاء الاصطناعي
يحلّل Pepit السير الذاتية، ويستخرج المعلومات الأساسية، ويقيّم المرشحين وفق الوصف الوظيفي لديك، ويبرز نقاط القوة والنقص، ويُعدّ أسئلة المقابلة. يتوفّر عرض توضيحي على أوصافك الوظيفية الحقيقية.
ما يمكن أن يقدّمه الوكلاء لكل فريق
المبيعات وإدارة العملاء
تأهيل العملاء المحتملين وتقييمهم، وإثراء بياناتهم، وصياغة المتابعات وعروض الأسعار، وتحديث نظام CRM باستمرار.
خدمة العملاء
الإجابة عن الأسئلة المتكرّرة عبر واتساب ومحادثة الموقع والبريد بالعربية والإنجليزية، وتصنيف الطلبات، وتحويل الحالات المعقّدة إلى فريقك مع كامل السياق.
التجارة الإلكترونية
مساعد تسوّق يعمل على مدار الساعة يجيب عن أسئلة المنتجات والمقاسات والمخزون والتوصيل، ويسترجع السلال المتروكة.
المالية والإدارة
قراءة فواتير الموردين والإيصالات، واستخراج بياناتها إلى نظام ERP، ومطابقة المستندات وإعداد الملخصات.
الموارد البشرية
فرز طلبات التوظيف مع مراجعة بشرية، والإجابة عن أسئلة الموظفين من سياسات الموارد البشرية، وتجهيز مهام التهيئة.
العمليات والإدارة
البحث في الإجراءات الداخلية، وإعداد التقارير الدورية، ومزامنة البيانات بين التطبيقات.
متصلون ببرامجك
لا يكون الوكيل مفيدًا إلا إذا وصل إلى بياناتك. لذلك نربطه عبر واجهات API وأدوات سير العمل، دون استبدال أنظمتك.
- 01
إدارة العملاء والمبيعات: Zoho CRM وMONARK CRM وHubSpot وSalesforce أو نظام CRM مخصّص.
- 02
تخطيط الموارد والمالية: Zoho One وZoho Books وMONARK Core أو نظام ERP الحالي لديك.
- 03
المراسلة والتعاون: WhatsApp Business والبريد الإلكتروني وMicrosoft Teams وSlack.
- 04
المستندات وقواعد البيانات: Google Drive وSharePoint وملفات PDF وقواعد بيانات SQL، مع وصول مُتحكَّم به.
عندما يحتاج الوكيل إلى واجهة أو تطبيق خاص به، نبنيه لك كتطبيق ذكاء اصطناعي مخصّص.
العربية وسيادة البيانات والتحكّم
العربية أولًا
نختبر الوكلاء على مدخلات بالعربية والإنجليزية، بما فيها الرسائل التي تمزج اللغتين، قبل أن تصل إلى عملائك.
بياناتك تبقى تحت سيطرتك
نحدّد مكان معالجة البيانات: سحابة مزوّد الخدمة، أو سحابة خاصة، أو نماذج مفتوحة المصدر مثل Llama وMistral مستضافة على بنيتك التحتية. وتُعدّ المعالجة بما يتوافق مع قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر.
الإنسان يبقى صاحب القرار
صلاحيات حسب الدور، وأدنى حدّ من الوصول، وموافقة قبل الإجراءات الحسّاسة، وسجلات كاملة، وزر إيقاف لكل وكيل.
قياس الأداء أثناء التشغيل
نراقب جودة الإجابات ونسبة نجاح المهام وتكلفة كل مهمة وزمن الاستجابة والأعطال، ونرفع لك التقارير.
كيف نقيس العائد
يجب أن يحقّق مشروع الذكاء الاصطناعي مكسبًا قابلًا للقياس، وأن يبقى مجديًا اقتصاديًا بعد الإطلاق. نتابع زمن معالجة كل طلب، وحجم المهام المنجزة، ونسبة ما يحتاج إلى تصحيح بشري، وتكاليف التشغيل مثل استهلاك واجهات API والاستضافة والصيانة. وتُحسب المكاسب على بياناتك الفعلية، فنحن لا نعد بنسبة إنتاجية عامة.
مراحل مشروع وكيل الذكاء الاصطناعي
- 01
التدقيق
نرسم إجراءاتك ونختار حالة الاستخدام ذات العائد الأوضح.
- 02
إثبات المفهوم
نموذج أولي يعمل على بياناتك للتحقق من الجدوى والقيمة.
- 03
البناء والربط
ربط الوكيل بأدواتك مع الصلاحيات ومسارات الموافقة.
- 04
الاختبار
سيناريوهات حقيقية بالعربية والإنجليزية، والحالات الاستثنائية وطريقة التعامل مع الأخطاء.
- 05
الإطلاق والمراقبة
إطلاق آمن ولوحات متابعة للجودة والتكلفة.
- 06
التطوير
مزيد من الاستقلالية وحالات استخدام جديدة بعد إثبات النتائج.
الأسئلة الشائعة
روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة، أما الوكيل فيستطيع أيضًا التنفيذ داخل برامجك، مثل تحديث سجل في نظام CRM أو صياغة عرض سعر أو حفظ مستند، وفق قواعد وموافقات تحدّدها أنت.
مستعد لتشغيل الذكاء الاصطناعي في شركتك؟
أخبرنا بالمهمة التي تستهلك أكبر وقت من فريقك، وسنقول لك بصراحة إن كان وكيل الذكاء الاصطناعي هو الحل المناسب.